Jak pracujeme s kontakty

Informace pro živý průvodce MONTEVIA a navazující dotazy. Verze 9. 11. 2026.

Správce a kontakt

REKUPRO s.r.o., IČO 17806909, Tuřanka 1579/115c, 627 00 Brno-Slatina, Česká republika. Kontaktní osoba: Lubor Pospíchal, telefon +420 722 938 722. Žádost týkající se údajů lze podat telefonicky, písemně na adresu společnosti nebo přes WhatsApp.

Co ukládáme a proč

Pro zpřístupnění průvodce ukládáme e-mail a pouze dobrovolně jméno, telefon, zvolený zájem a požadavek na osobní kontakt. Evidujeme datum, zdroj kampaně, verzi informačního textu a udělený souhlas. E-mail se nyní neověřuje a automatický potvrzovací e-mail se neodesílá.

Právním základem pro evidenci kontaktu při otevření průvodce je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělení souhlasu je dobrovolné; bez kontaktu a souhlasu tento průvodce neotevřeme, veřejné informace a nabídky však zůstávají na hlavním webu. Souhlas můžete odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Osobně se vám ozveme, pokud to výslovně zvolíte nebo sami pošlete konkrétní dotaz. Vyřízení konkrétní poptávky a jednání o službě na vaši žádost vychází z čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Ukládáme obsah dotazu a stav jeho vyřízení. Přiměřené zabezpečení a ochranu před zneužitím zajišťujeme na základě oprávněného zájmu podle písm. f). Žádné automatické rozhodování o vašich právech neprovádíme.

Bez automatického newsletteru

Otevření průvodce není souhlas se zasíláním newsletteru ani pravidelných obchodních sdělení. Volba osobní pomoci je nepovinná a oddělená. Kontakt bez požadavku na osobní pomoc nepoužijeme k nevyžádanému obchodnímu oslovení.

Jak dlouho

Kontakt pouze pro průvodce uchováváme nejvýše 90 dní. Při vyžádané osobní pomoci nebo dotazu nejvýše 180 dní bez navazující smlouvy. Pokud vznikne smluvní vztah, rozsah a doba uchování se řídí příslušným účelem a zákonnými povinnostmi. Technické přístupové relace platí 7 dní. Soukromé provozní zálohy mohou obsahovat údaje nejvýše dalších 30 dní; po obnově nesmějí být odvolané nebo vymazané kontakty znovu používány.

Kdo má přístup

Kontakty a dotazy jsou dostupné jen oprávněnému správci webu, nikoli veřejným návštěvníkům. Technický provoz zajišťují služby hostingu ChatGPT Sites/OpenAI a infrastruktura Cloudflare. Provozovatelé technických služeb mohou zpracovávat nezbytné provozní údaje podle svých smluvních a zákonných podmínek. Podrobnosti najdete v zásadách OpenAI a zásadách Cloudflare. Předání mimo EHP musí mít odpovídající právní záruky; informace ke konkrétnímu zpracování si můžete vyžádat u správce.

Kontakty nepředáváme místním partnerům, právníkům ani notářům automaticky. Případné potřebné předání pro vaši poptávku s vámi nejdříve projednáme. Kliknutím na WhatsApp vstupujete do služby jejího provozovatele a odeslání zprávy řídíte sami.

Nezbytná cookie

Cookie montevia_guide slouží pouze k otevření průvodce v témže prohlížeči po dobu 7 dní. Obsahuje náhodný identifikátor, nikoli e-mail. Je zabezpečená atributy HttpOnly, Secure a SameSite. V rámci průvodce nepoužíváme reklamní pixel ani marketingové cookies.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a v příslušných případech přenositelnost nebo vznést námitku. Máte právo odvolat souhlas a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. V otevřeném průvodci je tlačítko pro odvolání souhlasu a výmaz kontaktu i jeho dotazů spojených s aktuální relací. Pro ostatní údaje nebo starší relace se obraťte na správce; před vyřízením může přiměřeně ověřit vaši totožnost.